Product Owner CX & Personalisation

Ben jij klaar om klantinteracties door middel van gepersonaliseerde en datagestuurde inzichten te revolutioneren?

Zorg samen met ons voor een betere ervaring voor energiegebruikers en maak van personalisering de kern van onze digitale strategie.

Wij zijn Vandebron

Bij Vandebron transformeren we het energielandschap en zetten we ons in voor duurzaamheid. Onze reis begon in 2014 met hoofdstuk 1, waarin we de markt verstoorden met een transparant platform dat consumenten rechtstreeks verbindt met lokale, groene energieproducenten. Nu, in hoofdstuk 2, zijn we toegewijd aan het garanderen van 100% beschikbaarheid van groene energie, 100% van de tijd. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag.

Jouw impact

Als Product Owner voor Customer Experience Optimization zorg je voor optimale klantervaringen door elke interactie op maat te maken en te verbeteren. Het is jouw missie om de gebruikerservaring te verbeteren en onze bedrijfsdoelstelling om onze klanten te behouden te behalen.

Wat ga je doen

• Je stemt af met stakeholders, designers en developers over hoe het product te verbeteren en er de meeste waarde uit te halen.

• Je leidt de implementatie van A/B-testmethoden en gebruikersonderzoek en werkt nauw samen met Data Analysten om strategische inzichten te verkrijgen.

• De huidige productontwikkelingsprocessen optimaliseren en een verandering teweegbrengen in de beslismethoden.

• Collega's inspireren om datagedreven besluitvorming te omarmen en hypotheses te baseren op solide data.

• Fungeren als sparringpartner om bedrijfsinitiatieven te valideren via methoden als A/B-tests, gebruikerstests en enquêtes.

• De kwaliteit van experimenten waarborgen door nauw samen te werken met CX- en UX-teams.

• Analyses maken van de behoeften van onze klanten en onderzoeken hoe we hun gebruikerservaring kunnen verbeteren.

• Heldere vereisten en acceptatiecriteria opstellen die door het developmentteam kunnen worden gebruikt om de beste oplossing te ontwikkelen.

Zo maak jij het verschil

• Je hebt relevante werkervaring als Product Owner

• Je bent analytisch en hebt een scherp oog voor detail.

• Je hebt een sterk begrip van Agile productontwikkeling, analytics en engineering.

• Ervaring met A/B-testsoftware, Analytics (GA4 en GTM) en Customer Feedback tools (Mopinion) is een pluspunt.

• Sterke relationele en communicatieve vaardigheden, in staat om complexe concepten duidelijk uit te leggen aan een divers publiek.

• Je pakt complexe zaken aan door ze eenvoudig te maken en je hebt een creatieve business mindset

• Je bent bekend met Agile-methodes en past je snel aan veranderingen aan.

• Een oprechte affiniteit met onze duurzame missie, gedreven door een passie voor het creëren van positieve verandering in het energielandschap.

Wat krijg je van ons

• Om met een flinke dosis energie aan onze missie te werken, bieden wij je 30 vakantiedagen per jaar.

• Blijf leren met ons ontwikkelingsbudget van €850 per jaar om persoonlijk en professioneel te groeien.

• Ontwikkel nieuwe vaardigheden met onze Learning & Development workshops en programma's.

• Zorg voor je toekomst met onze pensioenregeling.

• Profiteer van een korting op je Vandebron energiecontract.

• Blijf verbonden met een maandelijkse netto vergoeding van €50 voor je telefoon- en internetkosten.

• Richt je thuiskantoor in met een eenmalige vergoeding van €200.

• Vind de perfecte balans door je tijd te verdelen tussen ons CO2-neutrale Amsterdamse kantoor in het hart van de stad, en je thuiskantoor.

• Geniet van dagelijkse biologische lunches bereid door onze in-house koks.

• Als je 10 km of meer van het kantoor woont, ontvang je een NS-businesscard voor woon-werkverkeer.

Geïnteresseerd?

Als je net zo enthousiast bent als wij, solliciteer dan via deze pagina. Nog niet overtuigd en heb je vragen? Stel ze gerust via jordreukers@vandebron.nl.

Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke carrièrekansen. Wees je authentieke zelf en het is voor ons helemaal oké als je geen geslacht of geboortedatum noemt in je cv. Ook geven we om je privacy en gaan we zorgvuldig om met je gegevens. In het kader van de AVG hoef je ons géén informatie te verstrekken over je gezondheid, ras/nationaliteit en religie, en ook je BSN-nummer en pasfoto mag je weglaten in je sollicitatie documentatie.